1. Tutti i pagamenti devono essere effettuati almeno 48 ore prima dell’inizio di ogni lezione o, in alternativa, di ogni pacchetto di lezioni.
2. I pacchetti di 5 lezioni hanno una validità di 8 settimane (all’incirca 2 mesi) a partire dalla data d’acquisto.
3. Dopo l’acquisto di un pacchetto non sarà possibile ottenere un rimborso.
4. L’alunno può cancellare o riprogrammare le lezioni purché lo faccia con almeno 24 ore di anticipo, altrimenti le lezioni verranno scalate dal suo pacchetto e non potranno essere recuperate.
5. L’insegnante può cancellare o riprogrammare le lezioni purché lo faccia con almeno 24 ore di anticipo, altrimenti l’alunno/a potrà mandare una mail a info@giadauniversoitaliano.com e chiedere di riprenotare la lezione con uno sconto del 50%.
6. Se l’alunno ha prenotato una lezione e non si presenta all’ora prevista, l’insegnante rimarrà online per i primi 20 minuti. Se l’alunno si collega con più di 20 minuti di ritardo, dovrà mandare una mail all’insegnante affinché ritorni online. Ad ogni modo la lezione terminerà all’ora programmata inizialmente.
7. Se l’alunno ha un problema con la connessione a Internet che impedisce lo svolgimento di una lezione, potrà recuperare la lezione in un altro momento. Tuttavia, prima di prenotare la lezione successiva, dovrà assicurarsi di aver risolto il problema, dato che la lezione non potrà essere riprogrammata una seconda volta.
8. Nel caso in cui l’insegnante abbia un problema con la connessione a Internet durante una lezione, l’alunno potrà recuperare la lezione un altro giorno.
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